Nous servons les revendeurs professionnels et ne vendons en aucun cas directement aux particuliers. Nous sommes à dispositions du particulier pour lui aidez et informez! Votre détaillant agréés est votre partenaire idéal. Il vous aidera comme un "pro". Si nécessaire notre service après vente est à votre disposition:
Par téléphone:
le premier mardi du mois (20-21 h.): +32(0)486/98.28.57
Fax: +32(0)70/660.919
E-mail:
support@tsdbvba.be
Les e-mails sans "sujet" arrivent dans le SPAM-filtre. Veuillez donc REMPLIR le sujet svp!
Décodeurs OEM (monté par la marque de la loc en usine): Notez, quand s’il s'agit d’un décodeur version OEM, votre revendeur ou constructeur est l’interlocuteur le plus approprié pour vos demandes de support!
Pour ECoS et CS1-reloaded:
Veuillez d'abord vérifier si vous avez chargé la dernère version du logiciel. Ceci est normallement la solution du problème. Si vous avez encore des questions ou problèmes, vous pouvez nous contacter.
Veuillez mentionner quelle centrale (ECoS1, ECoS2, CS1, ...), le numero ID et la version du logiciel interne. Il nous ne nous faut PAS l'adresse MAC. Mettez votre centrele svp sous tension, pour nous fournir cette info.
ECoS@tsdbvba.be
Par écrit:
Train Service Danckaert
Support
Hamiltonpark 14
B-8000 Brugge (Belgium)
Manuels, sons et catalogues:
voir DOWNLOADS (colonne de gauche, svp).