Wij verkopen uitsluitend aan de vakhandel. Geen verkoop aan particulieren! Wij staan wel paraat om de hobbyist bij te staan met "raad en daad". Uw dealer is uw ideale partner: hij staat U met raad en daad bij. Ook bij problemen. Indien geen oplossing gevonden wordt, dan kan U onze helpdesk contacteren.
Telefonisch:
op de eerste dinsdag van de maand (20-21 u.): +32(0)486/98.28.57
Fax: +32(0)70/660.919
E-mail:
support@tsdbvba.be
e-mails zonder "onderwerp" komen in SPAM-filter terecht. Dus wil STEEDS de onderwerpbalk invullen aub!
OEM-decoders (van fabriekswege ingebouwd in locomotieven door het loc-merk): ondersteuning bij deze OEM producten wordt, in tegenstelling tot bij standaard producten, niet gegeven door ons, maar door de loc-fabrikant.
Voor ECoS en CS1-reloaded:
Check ALTIJD eerst of de laatste software-versie is ingeladen. Dat lost de meeste problemen op. Indien dit is gebeurd en U heeft nog problemen of vragen, neem dan contact met ons op.
Geef in uw e-mail EERST, type centrale (ECoS1, ECoS2, CS1...), het IDnummer en softwareversie mee. NIET het MAC-adres!!! U dient dus uw centrale aan te leggen.
ecos@tsdbvba.be
Schriftelijk:
Train Service Danckaert
Support
Hamiltonpark 14
B-8000 Brugge (Belgium)
Handleidingen, demo's, sounds en catalogi:
zie DOWNLOADS (of klik in linker kolom).